一、以客户成功为导向实施服务路径一：研需求①明确需求 深入了解企业业务、流程制度、使用需求。②数据收集 调研收集企业信息、潜在需求等。③需求分析 提炼需求，优先级排序，形成用户需求清单。④反馈与沟通 与企业共享调研结果，共同讨论和确认需求的可行性与实施策略。